SV11 _ Unbequeme oder schwierige Nachrichten überbringen, Schwierige Gespräche führen

» Artikel veröffentlicht am 06.05.19, von

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Datum/Zeit
Date(s) - 06.05.2019
Ganztägig

Veranstaltungsort
Seminarräume Baaske Medical GmbH & Co. KG

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Management und Persönlichkeitsbildung

Unbequeme oder schwierige Nachrichten überbringen,

Schwierige Gespräche  führen


Erfahren Sie in dem Seminar, wie Sie schwierige Gespräche führen oder Nachrichten überbringen. Sie lernen, unterschiedliche Archetypen zu erkennen, wie Menschen „ticken“ und wie Sie dazu beitragen können, eine konstruktive, vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen. Dies erleichtert ebenfalls die Gesprächsführung als Teameiter, mit Kollegen und Vorgesetzten, oder als Kunde und Auftragsmanagement, wenn Sie beispielsweise auf Beanstandungen reagieren. Freuen Sie sich auf den Wert des Aha-Effekts, erkennen Sie die Perspektive der Gesprächspartner und berücksichtigen diese in der Kommunikation mit anderen

 

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