Der KKC Kooperationspartner, Patrik Schiller, Inhaber der Confashion GmbH, Hamburg, gibt hier ein Statement zu Kooperationen in der Gesundheitswirtschaft:

Das gilt auch im Gesundheitsbereich. Zusammenschlüsse von Arztpraxen oder Klinikverbünde insbesondere im ambulanten Bereich werden immer zahlreicher. Die Formen der Zusammenschlüsse sind vielfältig, die Vorteile liegen auf der Hand.

Eines haben sie alle gemeinsam: Das Ziel, neue Patienten zu gewinnen und weitere Marktanteile und Wachstumspotentiale zu erschließen. Auch hier sind Praxisverbünde im Vorteil gegenüber Einzelpraxen, weil sie eine breitere Palette an Leistungen anbieten können als der einzelne Arzt. Und wenn ein Patient sich bei einem der Partner in guten Händen fühlt, liegt es für ihn nahe, sich bei anderen Beschwerden im selben Netzwerk umzuschauen.

Die Patienten sind kritischer geworden. Sie informieren sich und suchen aktiv den aus ihrer Sicht besten Arzt. Umso wichtiger ist es gerade auch für Praxisverbünde, zielgerichtet zu kommunizieren und über ihre Leistungen und Stärken zu informieren. So gewinnen sie Bekanntheit, so werden sie gefunden und angefragt.

Wie sieht eine solche Kommunikation aus im digitalen Zeitalter, im Zeitalter von Facebook und Twitter? Wie können Praxisverbünde neue Patienten erreichen, die oft keine Zeitung mehr lesen und sich nur online informieren? Und vor allem: Welche Art der Information und Kommunikation führt zum Erfolg?

Das Krankenhaus Kommunikations Centrum (KKC e.V.) hat es sich zur Aufgaben gemacht, sie in Ihren Herausforderungen und Fragen rund um die Kommunikation zu unterstützen“.

Der KKC-Partner steht während der MEDICA zur Verfügung und berichtet über seine Schwerpunktthemen:

• Patients Journey als neue kommunikative Herausforderung
• Informationsflut und(scheinbare) Transparenz zu allen medizinischen Fragen
• Der Patient als Kunde
• Allgemeine Statements reichen nicht mehr
• Leistungsparameter müssen klar erkennbar sein und emotional führen und binden.